Das nächste Swiss CRM Forum findet am am Donnerstag, 10. November 2022 in Zürich und online statt

Nach 20 Jahren wechselt das etablierte Fachmagazin und Onlineportal cmm360.ch den Besitzer und gehört neu zur Swiss CRM Institute AG, welche unter anderem auch das jährlich stattfindende Swiss CRM Forum organisiert.  

Mit der Übernahme durch die Swiss CRM Institute AG entsteht ein Kompetenzzentrum für die moderne Gestaltung des Kundenbeziehungsmanagements entlang der gesamten Customer Journey. Thematischer Fokus liegt dementsprechend auch auf zielführenden und unvergesslichen Kundenerlebnissen, welche Unternehmen heutzutage über sämtliche Kanäle und Touchpoints hinweg gestalten und managen – digital wie auch analog. Begleitet werden diese Entwicklungen zum einen medial wie auch an den unterschiedlichen Eventformaten.   

Der Inhaber der Swiss CRM Institute AG, Stephan Isenschmid meint dazu: «Unter der Leitung der bisherigen Chefredaktorin Meike Tarabori wird das cmm360 um das bestens etablierte Swiss CRM Forum und die bestehenden Swiss CRM Communities erweitert. Wir schaffen durch den Zusammenschluss eine zeitgemässe Kompetenzplattform, welche die Facetten der modernen Gestaltung von Kundenbeziehungen in unterschiedlichen Formaten in der Schweiz und über die Landesgrenzen hinaus thematisiert und festigt.» 

> Zur Pressemitteilung vom Montag, 28. Februar 2022