Die führende, ganzjährige Plattform für
Customer Relations Stars sowie CX &
Service Champions

Wir sind das Newsportal mit den neuesten Entwicklungen und Trends rund um das Thema Kundenzentrierung, publizieren ein entsprechendes Fachmagazin mit tiefgreifenden Artikeln und Studien und organisieren hochkarätige Veranstaltungen für Inspiration, Wissenstransfer und Networking.

Darüber hinaus betreuen wir verschiedene Communities, in welchen sich Führungspersönlichkeiten an der Schnittstelle zum Kunden austauschen und voneinander lernen können.

Bei der Swiss CRM Institute AG steht der Kunde im Mittelpunkt. Unsere Vision ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, starke und nachhaltige Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen und zu pflegen.