Donnerstag, 31. August 2023
Zürich Marriott Hotel

Das Programm und die Referent:innen werden laufend ergänzt. 
Stay tuned...!

08:50 Uhr

Begrüssung

09:00 Uhr

Conference Spaces

  • Customer Experience
  • Customer Culture & Leadership

 

11:00 Uhr

Best Practice Cases & Workshops

  • Customer Service & CX
  • Customer Data & Communication
  • Conversational AI

12:30 Uhr

Lunch & Networking

  • Zeit für gute Gespräche

13:30 Uhr

Best Practice Cases & Workshops

  • Conversational AI
  • CRM

15:20 Uhr

Conference Spaces

  • Customer Technology & AI
  • Customer Management & Engagement

17:00 Uhr

Community Party

  • Chilliger Sound, Food und Drinks
  • Zeit für gute Gespräche

Der Veranstalter behält sich das Recht auf Programmänderungen vor.

 

REFERENT:INNEN

DR. EVANGELOS AVRAMAKIS

Head of Corporate Foresight, Intelligence & Development, Swiss Re

SCOTT BRINKER

Mister MarTech

SOPHIE HUNDERTMARK

Chatbot und KI Vordenkerin

PHILIP MICHEL

Head of Customer Data, Post CH AG

ROBERTO MONOSI

Head Customer Care, Smile Versicherung

MEIKE TARABORI

Chefredaktorin cmm360.ch

STEPHAN ISENSCHMID

Veranstalter

 

LOKATION

Das Swiss Customer Relations Forum 2023 findet im Zürich Marriott Hotel statt.

Website >

 

ANREISE

Das Zürich Marriott Hotel lässt sich bequem mit dem öffentlichen Verkehr oder dem PW erreichen.

Details >

 

HYBRID

Du möchtest am physischen Event dabei sein oder die Online-Ausgabe in einem oder mehreren ruhigen Moment(en) geniessen. Du hast die Wahl.

 

METAVERSE

Du kannst die Veranstaltung auch im Metaverse verfolgen. Eine VR-Brille  ist von Vorteil, muss aber nicht sein. 

REGISTRATION

Da will ich unbedingt dabei sein

Die Registration ist ab anfangs Juni 2023 möglich. Stay tuned ...!

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Akademischer Partner

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