Donnerstag, 6. Juni 2024 
Zürich Marriott Hotel

 

Die führende Schweizer Community Veranstaltung für Customer Relations Stars & CX Champions

 

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Das Programm 2024 ist am entstehen - stay tuned!

 

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REFERENT:INNEN

DAVID ANDREAE

Leiter Banking Direct, Migrosbank

PROF. DR. NILS HAFNER

International Keynote Speaker, Blogger, Autor &  Professor

ELINE KOORNDIJK

Head of Customer Experience and Innovatio, Swiss Life

PROF. DR. SITA MAZUMDER

Professorin, Co-Head Algorithmic Business Research Lab, Hochschule Luzern

DR. MAXIE SCHMIDT

Head Analystem Customer Experience, Forrester Research, Inc.

MEIKE TARABORI

Chefredaktorin cmm360.ch, Stv. Geschäftsführerin Swiss CRM Institute AG

STEPHAN ISENSCHMID

Geschäftsführer Swiss CRM Institute AG

 

THEMEN

Alles, was Deine Kunden bewegt und Dein Unternehmen (noch) erfolgreich(er) macht
Customer Experience, Customer Service, Customer Culture,  Customer Technology & AI, Customer Management, Customer Engagement - Customer Centricity!

 

ZIELGRUPPE

Führungskräfte und Expert:innen an der sehr wertvollen Schnittstelle zum Kunden
Big Data, CRM, Contact Center, Customer Analytics, CX, Data Driven Business, Martech, Marketing, Produkt Management, Vertrieb, ...

 

INHALTE

Es erwartet Dich ein einmalig vielfältiges Programm und Du stellst die Agenda zusammen!
Vier Conference Spaces, zwölf Best Practice Sessions, vier interaktive Workshops, acht Speakers' Corner - und eine tolle Community Party zum Schluss!

 

WARUM TEILNEHMEN

Nicht nur Du, sondern ein "siloübergrenzendes" Team Deines Unternehmens
muss dabei sein. Denn so entsteht ein maximaler Mehrwert für Dich und Dein Unternehmen - ganzheitlich und effizient. Der Tag ist sehr gut investiert!

REGISTRATION

Die Registration ist aber dem 3. Januar 2024 möglich.
Endkunden profitieren bis zum 29. Februar 2024 von 30 % Early Bird Rabatt (CHF 343 anstelle von CHF 490).

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