Swiss CRM Business Club: Multi-channel Customer Service

Am 14. März 2016 kamen 40 Führungskräfte mit Kundenfokus zusammen, um sich im Rahmen des Think-Tanks «Swiss CRM Business Club» von Claudia Zanetti, Leiterin des Contactcenters Switzerland Travel Centre/Schweiz Tourismus und dem Nespresso Club Director Maurizio Bardella inspirieren zu lassen. Und um Gedanken zur Customer Excellence unter Experten auszutauschen.

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