Kundenbegeisterung steigern mit künstlicher Intelligenz

Was ist besser als ein Kunde? Ein Fan! Aber für die beste Kundenbindung reicht es nicht, guten Service zu leisten – es braucht hervorragenden Service. Und dabei kann Sie künstliche Intelligenz unterstützen. In diesem Blogpost stellen wir Ihnen entsprechende Lösungen vor.

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Social Listening – neue Chancen im Kundenmanagement

Nah beim Kunden sein, seine Bedürfnisse verstehen, auf seine Wünsche und Kontaktaufnahmen eingehen – das ist die ultimative Anforderung an viele Unternehmen. Heute gibt es unzählige Möglichkeiten, viel über die eigene Kundschaft in Erfahrung zu bringen. Social Listening auf Social Media ist dabei der Schlüssel zu bester Customer Intelligence.

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KI im Service - wie viel Mensch darf es sein?

Wie "menschlich" soll KI im Service sein? Und was wollen die Kunden wirklich? 

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Keine weieren Beiträge

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