Re-imagining the Future of Markets

Dr. Erich Joachimsthaler

mehr

Digitalisierung und Emotionalisierung passen gut zusammen

Niemand will ein gläserner Kunde sein. Aber alle begrüssen es, wenn sie auch auf digitalen Touchpoints emotional angesprochen und abgeholt werden.

mehr

Kundenorientierte Unternehmensführung – Strategie statt Aktionismus

Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Man­fred Bruhn von der Uni Basel rief beim Swiss CRM Forum 2015 dazu auf, Kundenorientierung nicht nur als Marketing-Massnahme zu begreifen, sondern die Unternehmensführung grundsätzlich darauf auszurichten. So könnten echte und erfolgreiche Innovationen geschaffen werden.

mehr
Keine weieren Beiträge

KATEGORIEN

mehr

LETZTE BEITRÄGE