KI im Service - wie viel Mensch darf es sein?

Wie "menschlich" soll KI im Service sein? Und was wollen die Kunden wirklich? 

mehr

Das Power-Duo: CRM und Marketing Automation!

Maschinen können Ihre Kundeninteraktion persönlicher gestalten – dank Marketing Automation. Das glauben Sie nicht?

mehr

KI im CRM-Bereich: Mögliche Anwendungsgebiete

Wo genau kann KI im CRM-Bereich unterstützend wirken? Wir zeigen Ihnen auf, welche Aufgaben prädestiniert sind für den Einsatz von künstlicher Intelligenz.

mehr

CRM und künstliche Intelligenz – die Zukunft klopft an

Bis 2020 werden 30% der Unternehmen Künstliche Intelligenz (KI) nutzen, um mindestens einen Vermarktungsprozess zu optimieren, prognostiziert die Gartner-Group. Doch was genau kann KI zum Customer Relationship Management beitragen? Das Schlüsselwort heisst Datenverarbeitung.

mehr

Was hat die Blockchain im Dialog mit dem Kunden verloren?

Seit dem Erfolg des Bitcoins und weiterer Kryptowährungen ist die Blockchain plötzlich kein Randthema mehr. Allerdings haftet es ihr fast schon als Makel an, dass sie in der öffentlichen Diskussion untrennbar mit Kryptowährungen verbunden zu sein mag.

mehr

Re-imagining the Future of Markets

Dr. Erich Joachimsthaler

mehr
Keine weieren Beiträge

KATEGORIEN

mehr

LETZTE BEITRÄGE