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Andreas Duffé

Warum wir den Kunden einbinden müssen?

Lange Zeit galt es in Mar­ke­ting­krei­sen als selbst­ver­ständ­lich, dass Kun­den­be­dürf­nisse geschaf­fen wer­den. Die Markt­for­schung inter­es­sierte folg­lich pri­mär was ein Kunde von einem bestimm­ten Pro­dukt hält. Heute reden wir mehr und mehr von Co-Creation. Aber warum müs­sen wir eigent­lich den  Kun­den in die Pro­dukt­ent­wick­lung invol­vie­ren? Man will ja die …  mehr

«Es war einmal...» - Wie Geschichten besser verkaufen und Kunden binden

Emo­tio­nal Mar­ke­ting ist so alt wie die Wer­bung selbst Beim Emo­tio­nal Mar­ke­ting geht es darum, eine klare Nach­richt an das «Ich» des Kun­den zu ver­sen­den. Es soll sich bes­ser, schlauer, gesün­der, moti­vier­ter füh­len, wenn es die Nach­richt erhal­ten hat. Die­ses Gefühl ver­bin­det das «Ich» schluss­end­lich mit dem Über­brin­ger der …  mehr